RISQUE ROUTIER PROFESSIONNEL : LES CAUSES 2ème PARTIE

RISQUE ROUTIER PROFESSIONNEL : LES CAUSES 2ème PARTIE

LA FRUSTRATION AU VOLANT

 

La frustration au volant : un danger pour la sécurité et le respect des règles

Qu’est-ce que la frustration au volant ?
La frustration est une réaction émotionnelle qui survient lorsque nous sommes confrontés à des obstacles nous empêchant d’atteindre un objectif. Dans le contexte de la conduite, elle peut être déclenchée par des embouteillages, des comportements agressifs ou des retards imprévus. Le sentiment de puissance du conducteur vient se heurter à celui de la frustration. Or la circulation routière est un environnement favorable à la création de frustration. Ce sentiment, induit par les évènements auxquels est confronté le conducteur, peut devenir dangereux..

D’après une étude américaine la frustration serait responsable de 14,3% des accidents mortels !

Un impact direct sur le respect des règles de conduite
Sous l’effet de la frustration, le comportement au volant peut changer de manière significative. Cette émotion altère le jugement et peut pousser à des infractions qui mettent en danger le conducteur, ses passagers et les autres usagers de la route. Voici quelques exemples courants :

  1. Excès de vitesse :
    Pour rattraper un retard ou compenser un sentiment de perte de temps, certains conducteurs frustrés appuient sur l’accélérateur, augmentant les risques d’accidents graves.
  2. Non-respect des distances de sécurité :
    La frustration peut se traduire par une conduite impatiente, avec des distances réduites entre véhicules, ce qui augmente les risques de collision.
  3. Grillages de feux rouges ou de stop :
    Dans un état de frustration, l’envie de « gagner du temps » peut inciter à ignorer les feux ou panneaux de signalisation.
  4. Dépassements dangereux :
    La frustration pousse parfois à des manœuvres risquées, comme des dépassements en dépit des règles de prudence.
  5. Comportements agressifs :
    Klaxons intempestifs, insultes, voire altercations physiques : la frustration au volant peut escalader en comportements agressifs, mettant en danger tous les usagers.
  6. La colère entraine, de facto une baisse de la concentration sur la conduite.

Pourquoi est-ce un enjeu pour les entreprises ?

Pour les chefs d’entreprise, notamment ceux dont les collaborateurs conduisent régulièrement (livraisons, déplacements commerciaux, transport de passagers), ces comportements présentent des risques majeurs :

  • Accidents avec dommages humains ou matériels,
  • Amendes et retraits de points, qui peuvent affecter la capacité de travail,
  • Augmentation des primes d’assurance,
  • Détérioration de l’image de l’entreprise en cas d’incidents liés à des véhicules professionnels.

Prévenir pour protéger : quelles solutions ?

  1. Éduquer à la gestion des émotions :
    Proposez des ateliers ou formations pour apprendre à reconnaître et à gérer la frustration au volant.
  2. Promouvoir une conduite responsable :
    Rappelez régulièrement l’importance de respecter les règles de conduite, même dans des situations stressantes.
  3. Encourager une planification réaliste des trajets :
    Réduisez la pression sur vos collaborateurs en adaptant les délais de livraison ou les rendez-vous pour minimiser le stress.
  4. Mettre en place des outils d’assistance :
    Les outils de navigation modernes, qui permettent d’éviter les zones à forte congestion, peuvent réduire les frustrations liées aux retards.
  5. Valoriser la sécurité routière dans votre culture d’entreprise :
    Une politique de sécurité routière claire, incluant des sanctions et des encouragements, peut contribuer à responsabiliser vos équipes.

Conduire sereinement, c’est conduire en sécurité

La frustration au volant n’est pas un simple désagrément : elle peut avoir des conséquences graves, tant pour les individus que pour les entreprises. En agissant sur la prévention et l’éducation, vous contribuez à créer un environnement plus sûr pour tous.

Et vous, quelles sont vos stratégies pour éviter que vos équipes cèdent à la frustration au volant ? Partagez vos idées en commentaire ! 🚗🔑

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